Redaktorzy Country Living wybierają każdy opisywany produkt. Jeśli kupisz za pomocą linku, możemy otrzymać prowizję. Więcej o nas
Aktualizacja, 2/1/2017: Nordstrom wyciągnął rękę, aby wyjaśnić, że nie zajmuje nowego stanowiska w sprawie zwrotów. Podejście detalisty zawsze polegało na rozpatrywaniu zwrotów w poszczególnych przypadkach i oddzielaniu się od klientów w sytuacjach, w których podejrzewa się „powtarzające się nieuczciwe lub nieuczciwe działania”.
„Dołożymy wszelkich starań, aby zadbać o każdego klienta, choć w niektórych przypadkach nie możemy zaakceptować zwrotu”, napisała w e-mailu rzeczniczka Emily Sterken.
Sterken wyjaśnił również, że praktyka Nordstrom polegająca na dodawaniu metek do sukienek na specjalne okazje - to powiedzmy, że jeśli tag zostanie usunięty, nie można zwrócić produktu - to coś, co sklep wprowadził lata temu.
Oryginał, 1/30/107:Luksusowa sieć domów towarowych Nordstrom przyjmowała zwroty na każdy przedmiot zakupiony w sklepie, z pokwitowaniem lub bez, niezależnie od upływu czasu. Kupującym dokonującym zwrotu bez paragonu lub tagów wydano karty upominkowe. Ale już nie, powiedzcie urzędnicy sklepu.
Detalista z siedzibą w Seattle staje się coraz surowszy ze względu na zwroty po tym, jak audyty wewnętrzne wykazały, że znaczna część konsumentów nadużyła i wykorzystała jego łagodną politykę.
Rzeczniczka Nordstrom, powiedziała Emily Sterken Styl Yahoo że na przykład klienci narzekają, że zakupione przez nich sukienki na specjalne okazje wydają się już noszone. Własne śledzenie Nordstrom wykazało, że tego rodzaju sukienki zostały zakupione i zwrócone po wysokiej cenie. Teraz sukienki na specjalne okazje nie będą podlegały zwrotowi, jeśli tagi zostały usunięte.
Ponieważ domy towarowe nadal działają migawka w całym krajuZaostrzenie przez Nordstrom polityki zwrotu „w każdym przypadku” jest jednym ze sposobów zapobiegania oszustwom zwrotnym i odzyskiwania części strat.
Idąc dalej, Starken powiedział, że detaliści skontaktują się z seryjnymi osobami powracającymi, angażującymi się w „nieuczciwą lub nieuczciwą działalność” i, w oczekiwaniu na dochodzenie, mogą zostać zablokowane możliwość robienia zakupów online i w sklepach.
(h / t Rafineria 29)
Od:Dzień Kobiet USA