Asortyment gadżetów z domu towarowego McMaster & Storm
Kara Garber, lat 33 i Darcy Deaton, lat 36, lubią opisywać McMaster & Storm, ich „mały” dom towarowy, jako miejsce to „w drodze do nikąd i z drogi zewsząd”. Cóż, jeśli tak nie wygląda nigdzie, chętnie skorzystamy z jazda. Sklep znajdujący się w mieście Greenville w stanie Ohio jest pełen nowych i zabytkowych znalezisk, wszystko od włoskiego zapięcia („najsłodsze zszywacze, które się nie zacinają”, mówi Kara), do potrójnie bielonych mydeł europejskich, do asortymentu tkanin i wzory. Klienci są również traktowani na rozbudowane wyświetlacze okienne, które kobiety aktualizują sezonowo. „Brakuje mi starych domów towarowych” - mówi Kara. „Staramy się, aby nasi klienci czuli to”.
Mydło w pudełkach od McMaster & Storm
P: Jakie jest pochodzenie nazwy twojego sklepu, McMaster & Storm?
Kara: McMaster to panieńskie nazwisko mamy Darcy, a Storm pochodzi od pradziadka mojego męża. Chcieliśmy czegoś, co zabrzmiało bardzo ugruntowane i ugruntowane, ale także ponadczasowe.
P: Jak zdecydowałeś się razem rozpocząć działalność?
Kara: Oboje mieliśmy własne sklepy, ja w Kalifornii i Darcy w Ohio, i poznaliśmy się, kiedy Darcy wyszła do mojego sklepu. Niedawno odkryliśmy, że jesteśmy dalekimi kuzynami i często czujemy, że jesteśmy bardziej podobni niż nasze siostry! Będę robić pokaz, a Darcy powie: „Chciałem zrobić to samo!”
Pokazano tutaj: Znalezienie wspaniałych towarów, takich jak francuskie mydła, jest najtrudniejszą częścią pracy. „Nasza inspiracja pochodzi od naszych klientów” - mówi Darcy, która jako dziecko spędzała wiele godzin na przeprojektowywaniu sklepu detalicznego swojej matki. „Chcemy stworzyć pakiet, który jest prawie zbyt smaczny, aby mogli go otworzyć”.
Poduszki dekoracyjne od McMaster & Storm
P: Jesteście niemieckimi baptystami. Jak Twój „prosty” styl życia wpływa na biznes?
Darcy: Nosimy okrycia modlitewne i mundurowe suknie, a czasem, gdy idziemy na pokazy prezentów, ludzie wkładają nas do pudełka ze względu na to, jak się ubieramy. Myślą, że przez cały dzień szyjemy spódnice do łóżek. Ale nasze żywe osobowości pomagają.
P: Jak sprawić, by McMaster & Storm był tak atrakcyjny?
klienci?
Kara: Naprawdę staramy się znaleźć rzeczy, których nie ma żaden inny sklep. Chcemy, aby ludzie powiedzieli: „Gdzie na świecie to odkryli?” My też nie przesadzamy. Kiedy coś zniknie, zniknie.
Darcy: Tworzymy listy rzeczy, których szukamy. A kiedy idziemy na pokazy prezentów, staramy się trzymać z dala od dużych salonów. Bardziej skłonni jesteśmy kupować od faceta sprzedającego brzoskwinie czekoladowe z pięciu małych stolików.
Pokazano tutaj: Znalezienie wspaniałych towarów, takich jak poduszki dekoracyjne, jest najtrudniejszą częścią pracy.
Wstążki ze szpilkami w McMaster & Storm
P: Masz teraz blog. Jak zacząłeś blogować?
Kara: W 2006 roku przeprowadziłem wyszukiwanie w Internecie i znalazłem blog Alicii Paulson, Posie Gets Cozy, i bardzo mi się podobało. Wiedziałem, że musimy to zrobić. To było dla nas takie świetne narzędzie marketingowe. Sprzedaliśmy tak wiele włoskich elementów złącznych, ponieważ blogowaliśmy je jak szalone.
P: Jak sprawić, by partnerstwo działało?
Kara: Robimy tylko to, co trzeba zrobić. Kiedy Darcy dostaje coś w głowę, robi to; Jestem bardziej prokrastynatorem, który czerpie inspirację w ostatniej chwili. Jestem niepokojący, a Darcy nie. Ale sprawiamy, że działa. Ludzie nie powinni bać się związków partnerskich. Zespół jest taki potężny.
Wizytówka McMaster & Storm
Wizerunek i tożsamość są kluczowe. Oprócz wizytówek, Kara i Darcy używają podpisu bibuły do owijania zakupów klientów. „To jedno z naszych najlepszych narzędzi reklamowych” - mówi Kara.