MyPillow nie otrzymuje oceny od Better Business Bureau za Kup One, Get One Free Deal

MyPillow, produkt, który prawdopodobnie widziałeś w ciągłych reklamach i nocnych reklamach, jest pod ostrzałem, ponieważ jedna organizacja twierdzi, że to zwodnicza reklama. KARE 11 donosi, że Better Business Bureau obniżyło swoją ocenę firmy Minnesota z A + do F na podstawie oferty „kup jeden, a dostaniesz za darmo”, która trwała zbyt długo.

BBB twierdzi, że MyPillow naruszył swoje zasady dotyczące reklamy. Rabaty muszą być oferowane tylko przez ograniczony czas, w przeciwnym razie klienci mogą postrzegać to jako sposób na zamaskowanie rzeczywistej ceny produktu. Tak twierdzi BBB, MyPillow praktycznie cały czas oferując ofertę 2 za 1. „Nie możemy zrozumieć, dlaczego nie wprowadza zmian” - powiedział Barb Grieman, starszy wiceprezes BBB w Minnesocie Minneapolis Star Tribune. „Nie twierdzimy, że nie może zaoferować BOGO, tylko nie przez cały rok”. BBB twierdzi, że powinien był zatrzymać ofertę po 30 dniach.

I to nie był jedyny problem znaleziony przez BBB na temat reklam MyPillow. Zdjęcia na niektórych pudełkach pokazują poduszkę premium, nawet jeśli pudełko zawiera standardową poduszkę, a niektóre mówią „Jak widać w telewizji”, nawet jeśli produkt nie jest tym, co jest w reklamach MyPillow. Firma próbowała rozwiązać te problemy, ale nadal istnieją, gdy strony trzecie, takie jak CVS i Target, sprzedają swoje produkty. BBB nie zgadza się również z roszczeniem MyPillow dotyczącym „pełnej gwarancji”, nawet jeśli klienci płacą opłatę za zwrot produktu.

Według CBS Minnesota, BBB zwróciło się do dyrektora generalnego Mike'a Lindella w sierpniu, gdy klienci skarżyli się na kupno jednego, dostać jedną ofertę. „Chcieli odejść do 1 stycznia, ale spóźniliśmy się na ten dzień” - powiedziała stacji telewizyjnej Lindell, która występuje w reklamach MyPillow. „Oferta BOGO prawdopodobnie nie będzie ofertą, którą zamierzamy złożyć. Lubimy to zmieniać, ale okazało się to tak udane, że działaliśmy dłużej niż zwykle ”.

Lindell, który powiedział w oświadczeniu, że był „strasznie rozczarowany” decyzją BBB, powiedział również Star-Tribune że próbował wyciągnąć reklamy typu „kup jeden”, ale „jeden”, ale nie mógł ich zdjąć z anteny do tego miesiąca. Teraz reklamy najwyraźniej nie zawierają promocji. Ale oferta jest wciąż aktualna reklamowane w widocznym miejscu na stronie MyPillow od środy rano. Rating BBB nie zawiera żadnych oficjalnych kar, ale może podważyć zaufanie klientów do firmy, która sprzedała 18 milionów poduszek po około 50 USD każda.

To nie pierwszy raz, kiedy MyPillow jest przedmiotem kontroli. Powrót w listopadzie, firma zgodziła się zapłacić 1 milion dolarów za rzekome twierdzenie, że produkt może leczyć chrapanie, migreny i fibromialgię. Lindell powiedział, że jedyne, co zrobił, to zamieszczał komentarze klientów na swojej stronie i argumentował, że nie wysuwa żadnych roszczeń medycznych; powiedział, że zdecydował się raczej na osiedlenie się niż na opłacenie milionów postępowań sądowych.