Jak rozpoznać oszustwo na Amazon

Wiesz Amazonka za obszerną listę sprzedawców i zapasów, błyskawiczną wysyłkę i niesamowite oferty. Ale okazuje się, że istnieje problem z platformą online, który może cię kosztować.

Ludzie tracą pieniądze na fałszywych sprzedawców zewnętrznych, Wiadomości Buzzfeed raporty, które wymieniają produkty w niskich cenach, aby żerować na klientach kupujących najlepszą ofertę. Po otrzymaniu zamówienia oszuści wyślą podrobione produkty lub w ogóle nic.

„To naprawdę gra w kotka i myszkę” - James Thomson, partner w firmie konsultingowej Kup Box Expertów i były pracownik Amazon powiedział w źródle wiadomości. „Gdy tylko Amazon ustali sposób na identyfikację tych sprzedawców, będą mogli obejść ten problem”.

To się dzieje od dłuższego czasu. Zeszłej zimy, Forbes szczegółowe raporty o prezentach świątecznych, które nigdy nie dotarły, oraz artykuły na ten temat pochodzą z sierpnia 2016 r. Oszustwa dotykają nie tylko klientów, ale także uczciwych sprzedawców, których produkty mają nosić.

Oto, co Amazon powiedział CountryLiving.com w e-mailu:

„Amazon nie toleruje oszustw. Wstrzymujemy płatności dla sprzedawców, dopóki nie będziemy pewni, że nasi klienci otrzymali zamówione produkty i usługi. W przypadku niespełnienia przez sprzedawców warunków, na które wyrazili zgodę, szybko podejmujemy działania w imieniu klientów. Na świecie zawsze byli źli aktorzy; jednak wraz ze wzrostem inteligencji oszustów również my. Amazon stale wprowadza innowacje w imieniu klientów i sprzedawców, aby mieć pewność, że kupują i sprzedają Amazon.com."

Na szczęście dla konsumentów firma „Gwarancja od A do Z„obejmuje zakupy od Amazon lub innych sprzedawców (o ile zostały zakupione na Amazon.com) i zwróci Ci pieniądze, jeśli Twoje zamówienie nigdy się nie pojawi lub nie będzie takie jak w reklamie.

Ale zgodnie z Buzzfeed, Amazon zauważył w swoim raporcie rocznym za 2016 r., Że wzrost liczby oszustw może podnieść koszty programu A-to-Z. I oszuści stają się mądrzejsi, znajdując luki w systemie witryny. Na przykład, CBS San Francisco zgłoszono jednemu klientowi Amazon, którego zamówienie zostało zarejestrowane jako „dostarczone”, ponieważ było - po prostu nie dla kupującego. Ten konkretny oszust wysłał puste pudełko na inny adres w tym samym mieście co klient i poprosił o podpisanie umowy za to, podstępnie nakłaniając Amazon do myślenia, że ​​zamówienie zostało ukończone i utrudniając klientowi złożenie roszczenie.

Oto, co możesz zrobić, aby nie dać się oszukać w witrynie (lub na jakiejkolwiek innej platformie zakupów online):

1. Zwróć uwagę na nowo wprowadzonych sprzedawców: Jak długo sprzedawca jest na Amazon? Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z wieloma pozytywnymi recenzjami, które przekazują, że stanowią one źródło informacji.
2. Zwróć uwagę na liczbę ofert: Jeśli sprzedawca ma tysiące ofert, może to być czerwona flaga - zwłaszcza jeśli konto zostało niedawno dodane do witryny.
3. Jeśli ceny wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe, prawdopodobnie są to: Unikaj aukcji za połowę ceny porównywalnych produktów.
4. Zachowaj komunikację i transakcje na Amazon.com: Program od A do Z chroni Cię tylko wtedy, gdy kupujesz na Amazon.com. Jedna z ofiar oszustwa w Amazon powiedziała Buzzfeed informacja na stronie sprzedawcy poinstruowała kupujących, aby najpierw wysłali e-mail przed złożeniem zamówienia. Zrobiła to, a oficjalnie wyglądający e-mail polecił jej kupić produkt z kodem karty upominkowej Amazon - ale cała sprawa okazała się podstępem. (Uwaga: Amazon jest na schemat kart podarunkowych i opublikował instrukcje, jak tego uniknąć.) Dowiedz się, jak to zrobić określić, czy wiadomość e-mail lub strona internetowa pochodzi od Amazoni zawsze używaj Usługa przesyłania wiadomości Amazon między kupującym a sprzedającym. W ten sposób firma może monitorować oszustwa i mieć kopię Twojej korespondencji.
5. Nie daj się nabrać na oszustwa związane z płatnościami: Amazon wyszczególnia listę na co uważać tutaj, ale wysyłanie pieniędzy w zamian za losy, karty kredytowe lub pożyczki na loterię to tylko kilka rzeczy, których nigdy nie powinieneś robić.
6. Nigdy nie podawaj danych osobowych: Amazon nigdy cię o to nie prosi, więc nie odpowiadaj na prośby o podanie adresu e-mail i hasła ani żadnych innych danych osobowych.
7. Zgłoś naruszenia listy: Przeczytaj i zrozum ogólne ograniczenia dotyczące listowania, a jeśli sprzedawca je naruszy, Zgłoś to. „Jeśli kiedykolwiek produkt nie dotrze lub nie będzie reklamowany, klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy za zamówienie” - mówi Amazon.

(h / t: Wiadomości Buzzfeed)