Redaktorzy Country Living wybierają każdy opisywany produkt. Jeśli kupisz za pomocą linku, możemy otrzymać prowizję. Więcej o nas
Jeśli chodzi o maniery, zawsze mówiono nam, jak bardzo się liczą - a teraz jedna brytyjska linia lotnicza chce powtórzyć tę perspektywę, nagradzając klientów za to, że są dobrymi ludźmi.
Monarch, tania linia lotnicza z siedzibą w Wielkiej Brytanii, obiecuje oferować bezpłatne ulepszenia pasażerom, którzy okazują się wyjątkowo mili dla personelu obsługi klienta, ogłosili w dniu ich strona. Dodatek zostanie przekazany ulotkom - według uznania personelu - tym, którzy okażą się wzorową życzliwością dla zespołu Monarch, gdy skontaktują się z infolinią linii lotniczej w związku z problemem lub rezerwacją.
„Każdy korzysta z dobroci” - powiedział Nils Christy, dyrektor operacyjny Monarch, w oświadczeniu opublikowanym na blog. „Samoloty odlatują bardziej punktualnie, pracownicy i klienci są szczęśliwsi, co poprawia komfort podróży dla wszystkich”.
Bezpłatne aktualizacje obejmują priorytetowe odprawy lub dodatkowe miejsca na nogi, które regularnie kosztują klientów około 3,65 USD i 25 USD. Monarch planuje uaktualnić 10 rezerwacji tygodniowo, co wpłynie na około 25 ze 120 000 osób, które latają tygodniowo linią lotniczą.
„Często jesteśmy opisywani jako milsza linia lotnicza i firma wakacyjna i jesteśmy z tego dumni” - powiedział Nils. „Nasi pracownicy działu obsługi klienta są już mili - teraz mogą nagradzać również tych, którzy są dla nich pozytywnie mili”.
Niech to będzie lekcja dla wszystkich: nigdy nie boli być szczególnie sympatyczny wobec nieznajomych, ponieważ nigdy nie wiesz, co możesz otrzymać w zamian.
(h / t Podróż + wypoczynek)
Śledź Country Living on Facebook.