United Airlines rozpoczyna zaręczoną parę za próbę zamiany miejsc w drodze na wesele

Zaledwie tydzień po United siłą wyciągnął człowieka z samolotu aby zrobić miejsce dla własnych pracowników, linia lotnicza znajduje się w centrum kolejnej kontrowersji związanej z wyrzucaniem ludzi z lotu. KHOU-TV informuje, że zaręczona para, która była w drodze na swój ślub, została wyrzucona z samolotu po próbie zmiany miejsc - mimo że lot był w połowie pusty.

Michael Hohl i Amber Maxwell jechali z Salt Lake City do Kostaryki wraz z przyjaciółmi na docelowy ślub i mieli postój w Houston. Wsiedli do samolotu na międzykontynentalnym lotnisku George'a Busha i zauważyli, że w ich rzędzie drzemał mężczyzna. Postanowili więc zamiast tego usiąść trzy rzędy, ponieważ lot był tylko w połowie pełny.

„Nie sądziliśmy, że to wielka sprawa, to nie jest tak, że próbujemy wskoczyć na miejsce najwyższej klasy”, powiedział Hohl dla KHOU-TV. „Byliśmy po prostu w rzędzie ekonomicznym kilka rzędów powyżej naszej siedziby ekonomicznej”. Ale siedzibą był Economy Plus, a oni kupili tylko bilety Economy. Stewardesa spytała ich, czy zostały zaktualizowane, a kiedy odmówiła, poprosiła o powrót na przydzielone im miejsca.

Hohl mówi, że on i Maxwell wrócili na swoje miejsca, a następnie pojawił się marszałek Stanów Zjednoczonych i poprosił ich, aby wysiedli z samolotu. (Ale Federalna Służba Marszałkowska TSA powiedziała: Houston Chronicle „żaden federalny marszałek lotniczy nie był zaangażowany w ten domniemany incydent”, więc być może ktoś inny poprosił ich o opuszczenie samolot.) Para współpracowała, ale utknęli w Houston na noc, podczas gdy ich przyjaciele i rodzina byli na Costa Rica

United zareagował inaczej, mówiąc, że „wielokrotnie” usiadł na podwyższonym miejscu i odmówił wykonania instrukcji. Oto ich oświadczenie:

„Jesteśmy rozczarowani, gdy klient ma doświadczenie, które nie spełnia jego oczekiwań. Pasażerowie ci kilkakrotnie próbowali usiąść na ulepszonych miejscach, których nie kupili i nie postępowali zgodnie z instrukcjami załogi, aby wrócić na przydzielone im miejsca. Skontaktowaliśmy się z nimi i jutro zmieniliśmy rezerwację lotów. ”

Para jest teraz w Kostaryce i powiedziała, że ​​gdy wystartuje ich nowy lot, stewardesa ogłosiła, że ​​wszyscy pasażerowie mogą zmienić miejsca, jeśli chcą.