Redaktorzy Country Living wybierają każdy opisywany produkt. Jeśli kupisz za pomocą linku, możemy otrzymać prowizję. Więcej o nas
AKTUALIZACJA: 2 marca 2018: Od czasu wydania ostrzeżenia dotyczącego ich bezpieczeństwa Gem 65 8-w-1 Multicooker po tym, jak 107 klientów złożyło raporty dotyczące przegrzania i topienia, Instant Pot wycofał się dobrowolnie Facebook. Firma przypomina pięć konkretnych partii swojego multicookera, które zostały sprzedane wyłącznie w Walmart. Oferują także zamienniki dla 104 000 jednostek, które stanowią zagrożenie pożarowe.
Zarówno marka, jak i amerykańska komisja ds. Bezpieczeństwa produktów konsumenckich (CPSC) zalecają klientom zwrot multicooker do lokalnego sklepu Walmart lub skontaktuj się z Double Insight, firmą produkującą przedmiot, aby otrzymać bezpłatny zwrot etykieta wysyłkowa. „Konsumenci powinni natychmiast przerwać korzystanie z przywołanych multicookerów, odłączyć urządzenie i zwrócić je Walmartowi, aby otrzymać bezpłatną wymianę” CPSC powiedział w oświadczeniu.
Aby dowiedzieć się więcej o wycofaniu lub otrzymać zastępstwo, możesz zadzwonić do Double Insight pod numer 888-891-1473 lub odwiedzić GemMulticooker.com.
ARTYKUŁ ORYGINALNY: luty 28, 2018: Gdyby To my sprawiło, że kwestionujesz bezpieczeństwo korzystania z gadżetów kuchennych, nie spodoba ci się ta wiadomość: niektóre urządzenia Instant Pot ulegały przegrzaniu i stopieniu, co spowodowało, że firma wydała nowe ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa.
Instant Pot niedawno powiadomił klientów Facebook że powinni przestać używać swoich multicookerów, jeśli mają określone wersje, po zgłoszeniu przez klienta informacji o topieniu się i przegrzaniu maszyn. „Prosimy wszystkich naszych klientów o Gem 65 8-w-1 Multicooker z kodów partii 1728, 1730, 1731, 1734, i 1746 aby natychmiast przerwać korzystanie z produktu ”, czytamy w komunikacie. Aby znaleźć kod partii na Instant Pot, sprawdź dolną prawą srebrną etykietę na spodzie urządzenia do gotowania.
Chociaż firma nie ogłosiła oficjalnego wycofania, ostrzegają klientów, aby sprawdzili swoje urządzenia i zgłosili wszelkie problemy w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Instant Pot nie ogłosił jeszcze konkretnych planów dotyczących zwrotu kosztów lub wymiany produktów, ale współpracują one z amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich.
Marka wydała oświadczenie do GoodHousekeeping.com potwierdzając swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo i jakość oraz wyjaśniając, że planuje niedługo zapewnić klientom zwrot pieniędzy:
„Pracujemy tak szybko, jak to możliwe, zapewniając jednocześnie przestrzeganie procesu CPSC. Zapewniamy Cię, że wkrótce otrzymasz instrukcje, jak otrzymać darmowy zamienny Gem 65 8-w-1 Multicooker. W międzyczasie ponownie prosimy o zaprzestanie używania Gem 65 8-w-1 Multicooker. Oczekujemy, że wkrótce otrzymamy dodatkowe informacje i jak najszybciej dostarczymy aktualizację dotyczącą produktów zastępczych. ”
Jednak zgodnie z opiniami na temat oryginalnego postu na Facebooku wielu klientów jest sfrustrowanych powolną reakcją firmy i brakiem komunikacji. „Nie ma niewielu klientów” - napisał jeden z nich. „Istnieją niezliczone osoby, które czekały miesiące od otrzymania tej wiadomości w wiadomości e-mail”.
Instant Pot Gem 8 In 1 Cookers - Niektóre się topią. Sprawdź swoje. #Zagrożenie pożarowe#HomeSafetyhttps://t.co/eLC0acoZkwpic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Active Crime Alerts (@alertsbrevard) 22 lutego 2018 r
Inni niezadowoleni właściciele chcą, aby firma wyjaśniła kolejne kroki. „Publikujesz ten sam list, który wysyłasz, gdy ktoś pyta, jaki jest następny krok” - napisał inny. „To było kilka tygodni, tygodni temu. Przestań resetować zegar i zrób to dobrze ”.
W międzyczasie, jeśli masz Gem 65 8-w-1 Multicooker, ważne jest, aby sprawdzić kod partii na spodzie i jeśli jest oznaczony 1728, 1730, 1731, 1734 lub 1746, należy odłączyć go od zasilania i przestać go używać na dobre, a także zadzwonić pod numer 800-828-7280 pytania.
(h / t Światło do gotowania)